Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng p168

1 Định nghĩa và giải thích thuật ngữ

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như quy định dưới đây:

• "p168" hoặc "Nền tảng" — chỉ website p168.world và toàn bộ dịch vụ trực tuyến liên quan, bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi bài đổi thưởng.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ của p168.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng p168, dùng để đăng nhập, giao dịch và đặt cược.
• "Số dư" — tổng tiền trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược" — bất kỳ lệnh đặt tiền nào do người dùng thực hiện trên một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả cụ thể thông qua nền tảng p168.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được p168 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược đính kèm.
• "Điều khoản" — toàn bộ nội dung văn bản này, bao gồm mọi phụ lục, chính sách bổ sung và cập nhật về sau.

2 Điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản

Để tạo và duy trì tài khoản hợp lệ trên p168, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. p168 áp dụng chính sách 18+ như một yêu cầu nội bộ nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc nhân danh pháp nhân doanh nghiệp.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động đặt cược.

p168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào. Việc không hoàn tất xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản hoặc từ chối rút tiền.

3 Quy định về đặt cược

Người dùng khi thực hiện đặt cược trên nền tảng p168 phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Mọi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quyết định của p168.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn quá 24 giờ so với lịch ban đầu (đối với kèo thể thao như V-League, bóng đá quốc tế), tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng.
• Kết quả đá gà và các trò chơi casino được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập, có chứng nhận RNG (Random Number Generator). p168 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp tại từng bàn chơi hoặc sự kiện cụ thể. Các hạn mức này có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• p168 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo được công bố nhầm, hoặc có bằng chứng thao túng kết quả.

4 Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên p168 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Nạp tiền: Thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc. Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi rút lần đầu. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp, hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ đã xác minh.
• p168 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu số dư tài khoản vượt quá 50.000.000 VNĐ hoặc có giao dịch bất thường.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản p168 cho bất kỳ mục đích chuyển tiền hoặc giao dịch nào không liên quan đến hoạt động cá cược trên nền tảng.

5 Khuyến mãi và tiền thưởng

p168 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện hữu. Toàn bộ ưu đãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của từng ưu đãi. Tiền thưởng chỉ được chuyển thành tiền thực sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• p168 có quyền hủy tiền thưởng và mọi lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc đặt cược theo phương pháp không rủi ro (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho người dùng khác.
• p168 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện quyền lợi của người dùng đã tích lũy hợp lệ được bảo đảm.

6 Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực hai bước (2FA) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của p168. Đội ngũ p168 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ p168 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• p168 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công phishing do nhấp vào đường dẫn giả mạo bên ngoài nền tảng.

Thông tin cá nhân của người dùng được xử lý theo Chính sách bảo mật của p168, trong đó nêu rõ cách thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng p168 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào trò chơi hoặc kết quả cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt tại các bàn poker và casino trực tiếp.
• Thực hiện giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, phân tán tiền không rõ nguồn gốc hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác để nạp/rút.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng. Người dùng phát hiện lỗ hổng có trách nhiệm báo cáo ngay cho p168 thay vì lợi dụng.
• Đăng nội dung xúc phạm, quấy rối, phân biệt đối xử hoặc spam trong các tính năng chat, phản hồi của nền tảng.
• Cố tình đảo ngược giao dịch hoặc chargeback sau khi đã sử dụng số dư để đặt cược.

8 Giới hạn trách nhiệm của p168

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, p168 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc đặt cược, bao gồm cả trường hợp người dùng cho rằng kết quả không như kỳ vọng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố cơ sở hạ tầng internet quốc gia).
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng.

p168 cam kết nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không lỗi hay không bị gián đoạn trong mọi hoàn cảnh. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, p168 sẽ điều tra và xử lý theo nguyên tắc công bằng với tất cả người dùng liên quan.

9 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

p168 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Có hoạt động bất thường về tài chính hoặc cá cược mà p168 có cơ sở hợp lý để nghi ngờ gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ p168 qua email. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc, với điều kiện tài khoản không đang trong quá trình điều tra vi phạm.

Để biết thêm về các công cụ tự giới hạn, tạm dừng hoặc tự loại trừ tài khoản vì lý do sức khỏe cá nhân, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của p168.

10 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc chung của pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới.

• Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và p168 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại tới địa chỉ email hỗ trợ của p168 và sẽ nhận được phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày khiếu nại, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình p168 công bố.
• Ngôn ngữ chính thức trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp liên quan đến người dùng tại Việt Nam là tiếng Việt.
• Phán quyết của trọng tài được coi là cuối cùng và ràng buộc cả hai bên, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

p168 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách minh bạch, kịp thời và công bằng. Chúng tôi không né tránh trách nhiệm khi có sai sót từ phía nền tảng và luôn đặt quyền lợi hợp lệ của người dùng lên hàng đầu.